一、客戶滿意是源動力是收入;
二、態(tài)度左右服務(wù)的表現(xiàn)程度;
三、客戶只有一個目的--------需要幫助;四、老客戶的價值是其銷售額的20倍;
五、持續(xù)和你做生意的客戶,是我們最大的優(yōu)勢;
六、只有滿意度還不夠,還要努力建立忠誠度;
七、親切、友善與助人成功成正比;
八、口碑的威力比媒體廣告強(qiáng)大50倍;九、服務(wù)是一種感覺,從客戶說YES開始;
十、客戶的認(rèn)識就是衡量成功的標(biāo)準(zhǔn).
一、客戶滿意是源動力是收入;
二、態(tài)度左右服務(wù)的表現(xiàn)程度;
三、客戶只有一個目的--------需要幫助;六、只有滿意度還不夠,還要努力建立忠誠度;
七、親切、友善與助人成功成正比;
八、口碑的威力比媒體廣告強(qiáng)大50倍;